Daardoor wordt de digitale voetafdruk die je achterlaat ook steeds groter. Niet alleen bij bedrijven, ook bij de overheid.
Wat kan wel en wat kan niet?
Drie experts schijnen hun licht op de inzet van AI door de overheid.
In Nederland worden overheidsbeslissingen steeds vaker geautomatiseerd.
De geautomatiseerde beslissingen die worden genomen bij gemeenten zijn hier een goed voorbeeld van.
Het is bijvoorbeeld handig voor het uitrekenen van huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag.
Daarbij spelen verschillende factoren een rol, zoals je inkomen, je eigen vermogen en je gezinssamenstelling. En ... waarschijnlijk moet je nu denken aan de toeslagen-affaire?
Vaak is het hele proces geautomatiseerd en komt er zelfs geen mens meer aan te pas.
En dat is ook direct de zwakke schakel. Bij de toeslagen-affaire werd beleid uitgevoerd dat niet deugde. Alle menselijkheid was eruit gehaald.
Hoe kan de overheid tóch de vruchten plukken?
Aan het woord is Marlies van Eck.
Wist jij dat...
Mannen vroeger een andere premie betaalden dan vrouwen voor eenzelfde autoverzekering.
Een persoonlijke autoverzekering
Vroeger betaalden mannen automatisch een hogere premie voor hun autoverzekering dan vrouwen. Uit de data bleek namelijk dat vrouwen voorzichtiger reden en minder ongelukken maakten. Verzekeraars besloten op basis van deze data vrouwen een lagere premie te bieden.
Oneerlijk
Een aantal mannen is toen naar het Europese Hof gestapt en heeft hier bezwaar tegen gemaakt. Want als je als man heel netjes rijdt, is het toch oneerlijk om meer premie te betalen, alleen maar omdat je een man bent? Je kunt natuurlijk veel beter kijken naar het gedrag van iemand, dan naar het label ‘man’ of ‘vrouw’. De mannen kregen gelijk. En terecht.
Hoe kunnen we de burgers beter beschermen.
Tegen onrecht maar ook tegen 'bias', zegt Marlies van Eck.
Om te voorkomen dat systemen fouten maken of (onbedoeld) discrimineren, zijn er meerdere zaken van belang.
Het is essentieel dat data representatief zijn én voor de juiste doeleinden wordt gebruikt.
Wees altijd op je hoede en blijf kritisch. Dat geldt voor mensen die direct werken met AI-systemen, maar ook voor jou.
Het is belangrijk dat systemen transparant blijven en je inzicht kunnen geven hoe ze tot een beslissing zijn gekomen.
En de Nederlandse overheid verwerkt al veel persoonsgegevens.
Klik op de kruisjes voor meer informatie.
Leuker kunnen we het niet maken…
Als je jaarlijks – of vaker – belastingaangifte doet, staan de meeste (financiële) gegevens al voor je ingevuld. De belastingdienst heeft daarvoor geschakeld met de partijen die over deze gegevens beschikken. Handig, want dankzij deze data-uitwisseling maken ze het proces voor jou makkelijker.
…maar wel veiliger!
Het efficiënter maken van zulke processen moet natuurlijk wel veilig gebeuren. Om te voorkomen dat jouw belangrijke financiële- en persoonsgegevens in verkeerde handen vallen hebben overheidsinstanties, net als bedrijven, zich aan een aantal regels te houden.
Daarom is in mei 2018 de Europese wet AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) ingevoerd. Deze Europese wet stelt strenge eisen aan het verkrijgen, gebruiken en het opslaan van persoonsgegevens.
In Nederland hebben velen daar niet zo veel moeite mee.
En dat is best te begrijpen, want je hebt niets te verbergen en je doet niets fout, toch? Maar juist dat laatste maakt het lastig. Wat wel en niet fout is hangt af van de regels. En hoe die zijn opgesteld, verschilt per land.
Intussen in China
(Bekijk de animatie)
Stel je voor..
Dat er een overheid is die AI een beetje extra inzet. Om een samenleving te creëren waarin iedereen zich aan de regels houdt: iedere inwoner krijgt een persoonlijke score. Gedraag je je netjes... dan gaat je score omhoog, en andersom.
Het is een glijdende schaal.
Als je financiële gedrag in kaart kan worden gebracht, is de stap naar sociaal gedrag dan nog heel groot? Een financieel- of sociaal kredietsysteem lijkt een ver-van-onze-bedshow, maar des te belangrijker om de ontwikkelingen kritisch te blijven volgen.
En daarmee ben je aangekomen bij het einde van deze track.
In deze track heb je geleerd dat de komst van AI binnen de overheid voor grote veranderingen gaat zorgen. In de volgende track gaat het over jou. Welke vaardigheden en beroepen worden door AI belangrijk?
